Lovemarks кевин робертс pdf
2018年8月30日 日常Lovemarks кевин робертс pdf
※ Download: https://bit.ly/2BZynU1
Бренды будущего» Кевин Робертс Kevin Roberts Глава 1. Передний край, острый край земли, край вдохновения. Здесь забываешь об условностях, избитых фразах, банальных идеях. Быть на грани интересно, опасно и здорово. Изменение биологических видов почти всегда начинаются с периферии. Здесь снижается плотность популяции, ослабевает влияние центра. Здесь можно жить свободно, вдали от готовых формул и правил, от вредного убеждения в том, что всё великое уже совершенно. Путь от продуктов к торговым маркам, от торговых марок к брендам. Определения, графики, таблицы, диаграммы, когда все действуют по одной схеме, никто не выделяется из общей массы 6. Люди с радостью открывают для себя мир эмоций. Чувства и эмоции стали законным объектом серьёзных исследований, которые позволили учёным быстро доказать то, что было вполне очевидно для наблюдательных людей. Стимул к действию служат эмоции, а не разум. Основная разница между эмоциями и разумом заключается в том, что результатом эмоций становится действие, а результатом мысли - логические выводы. Вторичные эмоции, или чувства, более сложные, они соединяют в себе разум и сердце. All you need is love. Выход брендов на новый уровень зависит от одного слова из 6 букв- это Л-Ю-Б-О-В-Ь. Только любовь, построенная на уважении, может изменить бизнес. Нет уважения - нет любви. Так давайте воспользуемся его преимуществами. Переходите на новаторское мышление. Не бойтесь нереальных идей. Фантазируйте не менее получаса в день. Не старайтесь уйти от трудных вопросов. Вы хотите завоевать уважение людей? Прежде всего, проявите уважение к их мнению. Возведите качество в культ. Совершенство не знает границ. Создатели концепции «кайдзен», японцы- продемонстрировали нам, что постоянное повышение качества гарантирует высокий доход. Позаботьтесь о дизайне продукции. Удачный дизайн-залог мощной реакции потребителей Привет Тому Питерсу! Проведите «ревизию» своих секретов. Подумайте, для чего вы их храните. И чем это чревато. Любовь витает в воздухе. Бренд Информация Узнаваем потребителями общий Рассказывает историю Гарантирует качество знак Чёткое значение Рекламное заявление Определённые свойства Ценности Профессионализм Рекламное агенство Lovemarks взаимоотношения Любим людьми единичный Покоряет сердца чувственность Узнаваемый символ эмоциональность Яркая история Загадочность Душа Творчество Компания идей Так как же добиться Безусловной Преданности? Что же такое Lovemarks? Они вызывают у потребителей Безусловную Преданность, потому что буквально помешаны на Загадочности, Чувственности и Интимности. Находите не менее 3 новых клиентов в неделю. Говорите с ними, слушайте их. Это единственный способ узнать, что думает потребитель. Безусловно, при первой беседе он не полностью вам откроется. Выберите 2 «Lovemarks» и выясните, как они используют Загадочность, Чувственность и Интимность в своем бизнесе. Выберите 3 компании из своей товарной категории, которым отдаете предпочтение, и проследите за тем, каким образом они налаживают эмоциональные связи с потребителями. Делайте приятное людям, которые поддерживают Вас! Начните с завтрашнего дня! Найдите человека, безусловно преданного чему-либо - машине, хобби, другу. Выясните, что ляжет в основе его преданности и вооружитесь этими принципами для своей работы. Для меня главное - мечтать. Постижение загадочности, способной преобразить взаимоотношения с потребителями: великие истории, мифы и символы, сочетание прошлого, настоящего и будущего, мечты и вдохновения. Расспросите своих клиентов и потребителей, почему ваш бренд стал для них особенным. Чем больше разнообразных историй вы соберёте, тем богаче будет ваш бренд. Поощряйте самые смелые вопросы о своём бренде, ответы на которые люди «давно хотели узнать, но боялись спросить». Эти вопросы станут вашей программой на следующий месяц. Как бы вы сказали потребителям, что вы любите свой бренд? Если вы считаете, что для них это неважно, пересмотрите стиль своего общения с ними. Обратитесь к 3 друзьям из других компаний и попросите рассказать историю об одном из ваших брендов. Если они не знают ни одной, вам предстоит серьёзно поработать. Составьте список наиболее удачных историй о конкурентах. Таких историй, которые вызывают у вас чувство зависти. Выделите их и возьмите себя на вооружение. Вдохновляйтесь идеями и деятельностью великих творцов Загадочности! «Lovemarks»задействуют 5 человеческих чувств: зрение, слух, обоняние осязание вкус 1. В процессе работы подключайте все свои чувства или хотя бы два-три. Если не получается, спросите себя, почему это происходит. Подумайте о том, как «большая пятёрка» чувств связана с вашим брендом. Обратитесь за помощью к коллегам и к первым 10 потребителям и проверьте свои мысли. Выделите сенсорные приоритеты вашего бренда. В чём вы сильны? Над чем следует поработать? Придумайте визуальный вариант плана? На очередном собрании удивите своих коллег неожиданным звуком. В крайнем случае «позаимствуйте» аудиосистему из лифта. Цените дизайн Привет Тому Питерсу!!! Обсуждайте любимые образцы - от канцелярских принадлежностей и обложек CD-дисков до новейших мобильных телефонов и экзотических овощей. Интимность - веление сегодняшнего дня. Она требует времени и искреннего чувства. Близость: Эмпатия Верность Страсть. Звоните 3 потребителям каждый день. Говорите с ними о том, насколько их дела и поступки соответствуют мыслям и представлениям. Действуйте на основе того, что узнали. А потом делайте больше. Рассылайте свой электронный адрес разным людям. Конечно, вам будут присылать и ненужную информацию, но игра стоит свеч: вы раскрываетесь навстречу миру, а ради этого можно потерпеть и «спамы». Спросите своих коллег о том, какие слова вы чаще всего используете. «Загадочность», «Чувственность», «Интимность»- или «корпорация». До принятия решения спросите себя, кто от него выиграет? Если нет, то выделите 10 минут на дополнительные размышления, сосредоточьтесь и найдите способ исправить ситуацию. Вас никогда не приглашали на день рождения клиента? Если нет, задайтесь целью получить такое приглашение. Или устройте вечеринку на своей территории. Найдите свою позицию на графике и действуйте дальше. Теперь я всё вижу. Если вы хотите увидеть лес, поднимитесь на гору. Для установления прочных отношений с отдельными потребителями мы должны видеть общую картину. Большинство компаний собирают данные о потребителях в «зоопарке», они приглашают респондентов в «фокус комнату», предлагают им легкие закуски, и отдают во власть модератора. Это человек, который направляет их, а возможно даже управляет ими. Размышлять хорошо, но размышления требуют активных действий. Вы не можете придумать ни взаимоотношения с людьми, ни великие идеи. Вы должны создавать их. Оставьте привычку к накоплению информации. Помните, что результатом мысли и информации являются логические выводы, а не действия. Вот почему так важно раскрываться навстречу чувствам. Учитесь чувствовать, а не только анализировать чужие эмоции. Только так вы построите долговременные отношения с потребителями. Все, кто находится в центре, думают одинаково, поэтому они и остаются с нами. Периферия неустойчива и опасна. Это идеальное место для пересмотра устоявшихся правил, формул, и выдвижения новых идей. Любите место, где вы живёте. Ярким идеям нужны корни. Они черпают жизненную силу в определённых ценностях. Где бы вы не находились, любите то, что дорого вашим землякам и соседям, - фильмы, спорт, музыку, язык. Вдохновлённый потребитель должен быть безмерно дорог нам. Вдохновенные потребители не придут к вам сами, тем более, что они не живут в вашем офисе. Составьте список из 6 вопросов, которые помогут вам расположить потребителей к общению. Носите его в кармане, пусть он всегда будет у вас под рукой. Станьте вдохновлённым потребителем сами. Устанавливайте душевные связи с любимым брендом. Следите за реакцией другой стороны. Найдите полдюжины вдохновлённых потребителей своего бренда. Пригласите их на обед или ужин и узнайте, почему они выбрали именно вас. Реальные истории из жизни брендов: Olay Brahma Lexus Cheerios Tide Глава 15. Что сегодня нужно миру. «Разве можем мы, люди бизнеса, изменить мир к лучшему? И мы возьмёмся за такую задачу? Это в наших интересах. Не будем лукавить, личные интересы были двигателем человеческого общества на протяжении веков. И до сих пор этот механизм работал безотказно. Что может дать нам эмоциональный заряд, необходимый для выполнения столь грандиозной задачи? Это радость творчества и вознаграждение за труд.
※ Download: https://bit.ly/2BZynU1
Бренды будущего» Кевин Робертс Kevin Roberts Глава 1. Передний край, острый край земли, край вдохновения. Здесь забываешь об условностях, избитых фразах, банальных идеях. Быть на грани интересно, опасно и здорово. Изменение биологических видов почти всегда начинаются с периферии. Здесь снижается плотность популяции, ослабевает влияние центра. Здесь можно жить свободно, вдали от готовых формул и правил, от вредного убеждения в том, что всё великое уже совершенно. Путь от продуктов к торговым маркам, от торговых марок к брендам. Определения, графики, таблицы, диаграммы, когда все действуют по одной схеме, никто не выделяется из общей массы 6. Люди с радостью открывают для себя мир эмоций. Чувства и эмоции стали законным объектом серьёзных исследований, которые позволили учёным быстро доказать то, что было вполне очевидно для наблюдательных людей. Стимул к действию служат эмоции, а не разум. Основная разница между эмоциями и разумом заключается в том, что результатом эмоций становится действие, а результатом мысли - логические выводы. Вторичные эмоции, или чувства, более сложные, они соединяют в себе разум и сердце. All you need is love. Выход брендов на новый уровень зависит от одного слова из 6 букв- это Л-Ю-Б-О-В-Ь. Только любовь, построенная на уважении, может изменить бизнес. Нет уважения - нет любви. Так давайте воспользуемся его преимуществами. Переходите на новаторское мышление. Не бойтесь нереальных идей. Фантазируйте не менее получаса в день. Не старайтесь уйти от трудных вопросов. Вы хотите завоевать уважение людей? Прежде всего, проявите уважение к их мнению. Возведите качество в культ. Совершенство не знает границ. Создатели концепции «кайдзен», японцы- продемонстрировали нам, что постоянное повышение качества гарантирует высокий доход. Позаботьтесь о дизайне продукции. Удачный дизайн-залог мощной реакции потребителей Привет Тому Питерсу! Проведите «ревизию» своих секретов. Подумайте, для чего вы их храните. И чем это чревато. Любовь витает в воздухе. Бренд Информация Узнаваем потребителями общий Рассказывает историю Гарантирует качество знак Чёткое значение Рекламное заявление Определённые свойства Ценности Профессионализм Рекламное агенство Lovemarks взаимоотношения Любим людьми единичный Покоряет сердца чувственность Узнаваемый символ эмоциональность Яркая история Загадочность Душа Творчество Компания идей Так как же добиться Безусловной Преданности? Что же такое Lovemarks? Они вызывают у потребителей Безусловную Преданность, потому что буквально помешаны на Загадочности, Чувственности и Интимности. Находите не менее 3 новых клиентов в неделю. Говорите с ними, слушайте их. Это единственный способ узнать, что думает потребитель. Безусловно, при первой беседе он не полностью вам откроется. Выберите 2 «Lovemarks» и выясните, как они используют Загадочность, Чувственность и Интимность в своем бизнесе. Выберите 3 компании из своей товарной категории, которым отдаете предпочтение, и проследите за тем, каким образом они налаживают эмоциональные связи с потребителями. Делайте приятное людям, которые поддерживают Вас! Начните с завтрашнего дня! Найдите человека, безусловно преданного чему-либо - машине, хобби, другу. Выясните, что ляжет в основе его преданности и вооружитесь этими принципами для своей работы. Для меня главное - мечтать. Постижение загадочности, способной преобразить взаимоотношения с потребителями: великие истории, мифы и символы, сочетание прошлого, настоящего и будущего, мечты и вдохновения. Расспросите своих клиентов и потребителей, почему ваш бренд стал для них особенным. Чем больше разнообразных историй вы соберёте, тем богаче будет ваш бренд. Поощряйте самые смелые вопросы о своём бренде, ответы на которые люди «давно хотели узнать, но боялись спросить». Эти вопросы станут вашей программой на следующий месяц. Как бы вы сказали потребителям, что вы любите свой бренд? Если вы считаете, что для них это неважно, пересмотрите стиль своего общения с ними. Обратитесь к 3 друзьям из других компаний и попросите рассказать историю об одном из ваших брендов. Если они не знают ни одной, вам предстоит серьёзно поработать. Составьте список наиболее удачных историй о конкурентах. Таких историй, которые вызывают у вас чувство зависти. Выделите их и возьмите себя на вооружение. Вдохновляйтесь идеями и деятельностью великих творцов Загадочности! «Lovemarks»задействуют 5 человеческих чувств: зрение, слух, обоняние осязание вкус 1. В процессе работы подключайте все свои чувства или хотя бы два-три. Если не получается, спросите себя, почему это происходит. Подумайте о том, как «большая пятёрка» чувств связана с вашим брендом. Обратитесь за помощью к коллегам и к первым 10 потребителям и проверьте свои мысли. Выделите сенсорные приоритеты вашего бренда. В чём вы сильны? Над чем следует поработать? Придумайте визуальный вариант плана? На очередном собрании удивите своих коллег неожиданным звуком. В крайнем случае «позаимствуйте» аудиосистему из лифта. Цените дизайн Привет Тому Питерсу!!! Обсуждайте любимые образцы - от канцелярских принадлежностей и обложек CD-дисков до новейших мобильных телефонов и экзотических овощей. Интимность - веление сегодняшнего дня. Она требует времени и искреннего чувства. Близость: Эмпатия Верность Страсть. Звоните 3 потребителям каждый день. Говорите с ними о том, насколько их дела и поступки соответствуют мыслям и представлениям. Действуйте на основе того, что узнали. А потом делайте больше. Рассылайте свой электронный адрес разным людям. Конечно, вам будут присылать и ненужную информацию, но игра стоит свеч: вы раскрываетесь навстречу миру, а ради этого можно потерпеть и «спамы». Спросите своих коллег о том, какие слова вы чаще всего используете. «Загадочность», «Чувственность», «Интимность»- или «корпорация». До принятия решения спросите себя, кто от него выиграет? Если нет, то выделите 10 минут на дополнительные размышления, сосредоточьтесь и найдите способ исправить ситуацию. Вас никогда не приглашали на день рождения клиента? Если нет, задайтесь целью получить такое приглашение. Или устройте вечеринку на своей территории. Найдите свою позицию на графике и действуйте дальше. Теперь я всё вижу. Если вы хотите увидеть лес, поднимитесь на гору. Для установления прочных отношений с отдельными потребителями мы должны видеть общую картину. Большинство компаний собирают данные о потребителях в «зоопарке», они приглашают респондентов в «фокус комнату», предлагают им легкие закуски, и отдают во власть модератора. Это человек, который направляет их, а возможно даже управляет ими. Размышлять хорошо, но размышления требуют активных действий. Вы не можете придумать ни взаимоотношения с людьми, ни великие идеи. Вы должны создавать их. Оставьте привычку к накоплению информации. Помните, что результатом мысли и информации являются логические выводы, а не действия. Вот почему так важно раскрываться навстречу чувствам. Учитесь чувствовать, а не только анализировать чужие эмоции. Только так вы построите долговременные отношения с потребителями. Все, кто находится в центре, думают одинаково, поэтому они и остаются с нами. Периферия неустойчива и опасна. Это идеальное место для пересмотра устоявшихся правил, формул, и выдвижения новых идей. Любите место, где вы живёте. Ярким идеям нужны корни. Они черпают жизненную силу в определённых ценностях. Где бы вы не находились, любите то, что дорого вашим землякам и соседям, - фильмы, спорт, музыку, язык. Вдохновлённый потребитель должен быть безмерно дорог нам. Вдохновенные потребители не придут к вам сами, тем более, что они не живут в вашем офисе. Составьте список из 6 вопросов, которые помогут вам расположить потребителей к общению. Носите его в кармане, пусть он всегда будет у вас под рукой. Станьте вдохновлённым потребителем сами. Устанавливайте душевные связи с любимым брендом. Следите за реакцией другой стороны. Найдите полдюжины вдохновлённых потребителей своего бренда. Пригласите их на обед или ужин и узнайте, почему они выбрали именно вас. Реальные истории из жизни брендов: Olay Brahma Lexus Cheerios Tide Глава 15. Что сегодня нужно миру. «Разве можем мы, люди бизнеса, изменить мир к лучшему? И мы возьмёмся за такую задачу? Это в наших интересах. Не будем лукавить, личные интересы были двигателем человеческого общества на протяжении веков. И до сих пор этот механизм работал безотказно. Что может дать нам эмоциональный заряд, необходимый для выполнения столь грандиозной задачи? Это радость творчества и вознаграждение за труд.
コメント